1. INFORMACIÓN AL USUARIO
ADRIENN BALAZS FARKAS, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
2. CONTACTO
Denominación social: ADRIENN BALAZS FARKAS
Nombre comercial:
CIF:
Domicilio:
e-mail:
3. PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
- Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
- Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
- Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
- Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
- Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
- Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
- Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
- Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
- Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:
- Datos de carácter identificativo.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.
Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
- Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
- Envío de comunicaciones.
5. LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
- Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Por requerimiento legal.
- Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
- Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con ADRIENN BALAZS FARKAS para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
7. SUS DERECHOS
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
- Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
- Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
- Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
- Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
- Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada rrhh.
Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.
9. BUSCADOR DE PROPIEDADES, CUENTA DE USUARIO, FAVORITOS Y COMPARADOR
Cuenta de usuario (opcional)
Puede crear una cuenta para guardar sus propiedades favoritas y acceder a ellas desde cualquier dispositivo. Tratamos su nombre, apellidos, correo electrónico, idioma preferido, la lista de propiedades que marque como favoritas y una contraseña cifrada (nunca la almacenamos en texto legible).
- Finalidad: gestionar su cuenta y sus favoritos.
- Base jurídica: su consentimiento y la prestación del servicio que solicita.
- Conservación: hasta que elimine la cuenta. Puede eliminarla en cualquier momento desde «Mi cuenta» → «Eliminar mi cuenta»; los datos se borran de forma inmediata.
Favoritos y comparador sin cuenta
Si no inicia sesión, las propiedades que marque como favoritas o añada al comparador se guardan únicamente en su navegador (almacenamiento local de la pestaña). No se envían a nuestros servidores ni se utilizan para otros fines. Se trata de almacenamiento técnico estrictamente necesario para prestar una función que usted solicita expresamente.
Formulario de contacto de las propiedades
Cuando nos escribe desde la ficha de una propiedad tratamos su nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje, la referencia de la propiedad y, en su caso, sus favoritos.
- Finalidad: responder a su solicitud (información, visita, videollamada u oferta).
- Base jurídica: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
- Destinatarios: nuestro equipo y, cuando corresponda, nuestro software de gestión inmobiliaria ReSales Online, que actúa como encargado del tratamiento.
- Conservación: el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Datos de las propiedades e imágenes
Los datos e imágenes de las propiedades proceden de ReSales Online y se muestran desde sus servidores. Al cargar las imágenes, su navegador se conecta a dichos servidores, que reciben su dirección IP por razones técnicas.
Mapas
En la ficha de cada propiedad mostramos un mapa de OpenStreetMap con la ubicación aproximada. El mapa solo se carga cuando aparece en pantalla o cuando pulsa «Mapa». Al cargarse, su navegador se conecta a los servidores de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido) y de cdnjs (Cloudflare), que reciben su dirección IP. Más información: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad tal como se indica en el apartado 7 de esta Política de privacidad.
10. ASISTENTE VIRTUAL (CHAT)
En nuestro sitio web puede utilizar, de forma voluntaria, un asistente virtual de chat que le ayuda a buscar propiedades, le muestra información sobre ellas y, si usted lo desea, le pone en contacto con uno de nuestros asesores. Las respuestas se generan de forma automática mediante inteligencia artificial, por lo que pueden contener imprecisiones; la información vinculante es siempre la que le facilite nuestro equipo.
Le rogamos que no introduzca en el chat datos especialmente protegidos ni datos bancarios o de identificación oficial.
- Datos tratados: los mensajes que escriba en la conversación y los criterios de búsqueda que indique. Solo si solicita expresamente que le contacte un asesor, tratamos además su nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), idioma y la referencia de la propiedad que le interesa.
- Finalidad: responder a sus consultas sobre propiedades y servicios y, en su caso, trasladar su solicitud de contacto a nuestro equipo para que le atienda.
- Base jurídica: su consentimiento, que otorga al iniciar voluntariamente la conversación y, para la solicitud de contacto, al confirmarlo expresamente en el propio chat; así como la aplicación de medidas precontractuales a petición suya. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Destinatarios: el servicio de chat lo presta Voiceflow Inc. (Canadá), que actúa como encargado del tratamiento y utiliza proveedores de infraestructura y de modelos de inteligencia artificial que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se amparan en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Canadá; EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando sea aplicable) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Más información: voiceflow.com/legal/privacy. Las solicitudes de contacto se envían por correo electrónico a nuestro equipo.
- Conservación: las conversaciones se conservan durante un máximo de 12 meses para atender su consulta y mejorar la calidad del servicio, y después se eliminan. Los datos de una solicitud de contacto se conservan como se indica en el apartado «Formulario de contacto de las propiedades».
- Cookies y almacenamiento: el chat no instala cookies ni guarda datos en su navegador; la conversación se mantiene solo mientras permanece en la página. Al cargarse el sitio, su navegador se conecta a los servidores de Voiceflow, que reciben su dirección IP por razones técnicas.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, incluida la supresión de una conversación concreta, tal como se indica en el apartado 7 de esta Política de privacidad.